to read complaints and reviews, or file yours.Kornanın Çalışmaması Ve Personel İzninden Kaynaklanan Uzun Bekleme Süresi
Renault Clio aracımın kornası patladığı için 17.08.2026 tarihinde Renault Büyükçekmece Bikam servisine başvurdum. Parça için hemen sipariş verildi ve kısa sürede geldi ancak bu kez de parçayı takacak personelin izne çıktığı ve yaklaşık 4 hafta sonra geleceği, bu işlemle ilgilenebilecek başka kimse olmadığı söylendi.
Sonuç olarak, parça gelmiş olmasına rağmen sadece ilgili personelin izinde olması gerekçesiyle haftalarca beklemek zorunda bırakılıyorum. Aracımın kornası çalışmadığı için trafikte güvenlik açısından da mağduriyet yaşıyorum. Garantiden işlem yapılmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum.
İlgili servisin, personel planlamasını müşteri mağduriyeti oluşturmayacak şekilde düzenlemesini ve aracımın korna onarımının en kısa sürede, herhangi bir ek bekleme olmadan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
