Renault Trucks Dacia Renault Garanti Uymuyor Mağdur Ediyor

Renault Dacia garanti sıfır aracımla yola çıktım, aracın yeni olmasına güvenerek Balıkesir'de yolda kaldık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize çekici 3 saatte gönderildi. Renault Akkaş yetkili servisine getirildi. Aracım 7 saatin sonucunda daha sonra aracımın elektriksel arızası olduğu söylenerek beklememiz gerektiği söylendi. Mesai saati bitimine kadar bekledik, ikame araç talep ettik ancak ikame araç verilmedi. Bize kendiniz kiralayın, bütçemiz 1200 TL dendi. Turistik bir bölgede 1200 TL'ye araç kiralama bulma imkanınız yok. Kendi ikame araçlarını vermediler. Mesai saati bitiminde bizi getirip merkezde çoluk çocukla beraber bıraktılar. Garanti kitabında yazdığına göre altı saatlik çözüm süresi geçerse müşteriye ikame araç ve konaklama hizmeti verilir diye yazıyor, ancak Renault ve Dacia yazdıkları kitapçığa uymuyor. Kimse paran var mı yolda kalmışsın demeden bizi bir sokağın önüne konulmuş yetim bir çocuk gibi bıraktılar. Bu konudan dolayı şikayetçiyim. Kendi hukuksal ve sosyal medya hesaplarımdan da şikayet edeceğimi dile getiririm. Bir daha Renault Dacia almayacağım.