to read complaints and reviews, or file yours.Çarpışma Önleyici Sistemin Arızası Sonucu Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
2024 yılında bayiden sıfır olarak aldığım Renault Captur RS Line aracımda çarpışma önleyici sistem bulunmasına rağmen, bu sistem çalışmadı ve önümdeki çekici kamyona çarptım. Olaydan sonra Muğla Menteşe Salihpaşalar K**** Yetkili Servisi’ne başvurdum. 15.10.2025 tarihinde servisteki teknik personel sistemi kontrol etti ancak çalıştıramadı. Bunun üzerine bir dosya açıldı ve genel merkeze bilgi verildi. Ancak genel merkezden yapılan teknik inceleme sonucunda “araçta sorun yok” denilerek talebim reddedildi.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, çarpışma önleyici sistemin çalışmaması nedeniyle mağdur oldum ve aracımda hasar oluştu. Sistemin çalışmadığını açıkça belirtmeme ve hatta bana gösterilmesini istememe rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ruhsat numaram: hc 626505.
Çarpışma önleyici sistemin düzgün şekilde çalışmasının sağlanmasını, gerekirse uzman mühendislerin aracıma bakmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2024 yılında bayiden sıfır olarak aldığım Renault Captur RS Line aracımda çarpışma önleyici sistem bulunmasına rağmen, bu sistem çalışmadı ve önümdeki çekici kamyona çarptım. Olaydan sonra Muğla Menteşe Salihpaşalar Kutay Yetkili Servisi’ne başvurdum. 15.10.2025 tarihinde servisteki teknik personel sistemi kontrol etti ancak çalıştıramadı. Bunun üzerine bir dosya açıldı ve genel merkeze bilgi verildi. Ancak genel merkezden yapılan teknik inceleme sonucunda “araçta sorun yok” denilerek talebim reddedildi.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, çarpışma önleyici sistemin çalışmaması nedeniyle mağdur oldum ve aracımda hasar oluştu. Sistemin çalışmadığını açıkça belirtmeme ve hatta bana gösterilmesini istememe rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ruhsat numaram: hc 626505.
Çarpışma önleyici sistemin düzgün şekilde çalışmasının sağlanmasını, gerekirse uzman mühendislerin aracıma bakmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
