İade Talebim 2 Aydır Karşılanmıyor, Kimseye Ulaşamıyorum

Remzi Opçin Güzellik Merkezi Diclekent Mah., Mahabad Blv., No:27/A, Kayapınar, Diyarbakır şubesinde fraksiyonel lazer işlemi için kredi kartı ile toplam 12.000 TL ödeme yaptım. 2. Seanstan sonra yaz ayları nedeniyle ara verdik. Şehir değiştireceğim için devam edemeyeceğimi bildirip yaklaşık 2 ay önce iade talebinde bulundum. Güzellik merkezinin sahibiyle Instagram üzerinden iletişime geçtim ve iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürede hiçbir ödeme yapılmadı, telefonlarım açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bu konuda bir yetkilerinin olmadığını belirttiler. 2 aydır kendi paramın peşinde koşuyorum ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. İadesini istediğim tutar 6.000 TL’dir. Remzi Opçin Güzellik Merkezi’nin bu sorumsuz yaklaşımından dolayı mağdur oldum.

Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirir, diğer müşterilerin de bu tür mağduriyetler yaşamaması için dikkatli olmalarını isterim.