10.11.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Gratis mağazasından Remove Hassas Ciltler İçin Yüz Bakım Kiti’ni satın aldım ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak, kutudan çıkan ağda bandı cildimde ciddi kimyasal yanık ve tahrişe yol açtı. Ürün hassas ciltler için olmasına rağmen bu olumsuzluk nedeniyle tıbbi müdahale almak zorunda kaldım ve tahriş ile yanık şikayetim halen devam etmektedir.
Ürünün kutusu üzerindeki müşteri danışma hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Remove’un internet sitesi üzerinden iletişime geçtiğimde ise yalnızca fotoğraf göndermemi istediler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım.
Yaklaşık 200 TL ödediğim bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sağlık giderlerimin karşılanmasını ve resmi bir özür talep ediyorum. Tazminat haklarım saklı kalmak kaydıyla, yaşadığım bu olumsuzluğun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Yorumlar