Üyelik İptal Edildiği Halde Haksız Ücret Tahsilatı

Remini uygulamasında 1 haftalık ücretsiz deneme ile Pro üyelik başlattım. Henüz 1 hafta dolmadan üyeliği iptal edip uygulamayı sildim. Buna rağmen son iki haftadır faturama üç kez ücret yansıtıldı: Geçen hafta 629 TL, bu hafta ise 327 TL olarak toplamda yüksek bir tutar tahsil edildi.

Ödemeler Türk Telekom hattıma faturaya yansıtılarak alındı (telefon numaramın son 4 hanesi: 3556). Üyeliği uygulama üzerinden ve mobil ödeme kanalından iptal ettim, ayrıca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mobil ödemenin kapandığı söylendi fakat ücret kesintileri devam etti.

Kütahya’da yaşıyorum ve bu mağduriyetin giderilmesini, yapılan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.