to read complaints and reviews, or file yours. 
Remington markasına ait saç düzleştirici ve saç şekillendirici ürünlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Saç düzleştiriciyi Trendyol üzerinden Buevin mağazasından aldım; ürünü ilk açtığımda hiç çalışmadı ve güvenlik kilidinde takılı kaldı. Saç şekillendiriciyi ise Sakarya’daki Yön AVM’den aldım ve yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra çalışmamaya başladı.
Her iki ürün için de faturam ve garanti belgem mevcut. Sorunları yaşadıktan sonra hem Remington müşteri hizmetleriyle hem de aldığım mağazalarla iletişime geçtim. Bana ürünleri yetkili servise götürmem gerektiği söylendi ve 22.10.2025 tarihinde Sakarya’daki servise teslim ettim. İlk başta ürünlerin değişimi için 1 ay süre verildi, ancak 1 ay geçtikten sonra aradığımda sürenin 2 aya kadar uzayabileceği belirtildi. Bugüne kadar ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Süreç bu kadar uzayacak olsaydı, saç düzleştirici için ürünü servise götürmez, iade talep ederdim. Böyle bir durumda mağduriyetimin artmasını istemezdim. Saç şekillendirici için ise gerçekten paramla rezil oldum.
Ben ve kızım bu ürünleri neredeyse her gün kullanıyoruz ve uzun bekleme süresi hem yorucu hem de mağduriyet yaratıyor. Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Remington 8590 model saç düzleştiricimi ve beraberindeki saç şekillendiriciyi hiç kullanmadan, arızalı olduğu için 23.10.2025 tarihinde Sakarya’daki yetkili servise teslim ettim. Aradan 41 gün geçmesine rağmen özellikle saç düzleştiricim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ben servisi aramak zorunda kaldım. Görüşmelerde, her iki ürünün arızasının giderilemediği, bu nedenle yeni ürün gönderileceği ve bunların yurt dışından geleceği söylendi. İlk aradığımda sürecin yaklaşık 1 ay süreceği, daha sonraki aramamda ise sürecin 2 ayı bulabileceği ifade edildi. Şu anda saç şekillendiricinin gelmek üzere olduğu bilgisi verildi ancak saç düzleştiriciyi saç şekillendiriciyle aynı tarihte birlikte teslim etmiş olmama rağmen düzleştiriciyle ilgili hâlâ net bir bilgi ve akıbet paylaşılmadı.
Hiç kullanılmamış ürünlerimin bu kadar uzun süre serviste beklemesi ve özellikle saç düzleştiriciyle ilgili belirsizliğin devam etmesi sebebiyle mağdur oldum. Bu nedenle Remington’dan sadece servise verdiğim saç düzleştirici için artık onarım veya değişim değil, doğrudan para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Remington Keratin Therapy s8590 saç düzleştiricimi arızalandığı için 22 Eylül’de Yenile Teknoloji’ye gönderdim ve ürün ellerine ulaştı. Yenile Teknoloji ile iletişime geçtiğimde, Remington markasıyla iletişime geçip bana yeni ürün göndereceklerini belirttiler. Ancak yasal sürenin 20 iş günü olmasına...
Remington s5901 model saç düzleştiricimi 4 Ağustos 2025 tarihinde garantiye gönderdim. 8 Ağustos 2025’te tarafıma yeni ürün tedarik edileceğiyle ilgili bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir ay beklemem gerektiği söylendi. Süre dolunca tekrar aradım, bu kez ürünün markadan geleceği ve ...
4 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Remington Sleek Curl saç düzleştirici, ilk günden beri her kullanımda saçlarımı koparıyor. Ürünü düzenli olarak kullanmaya çalıştım ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum saç sağlığımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Fat...
Remington s8540 model saç düzleştiricimi yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve sadece bir ay kullanabildim. Cihaz kısa sürede bozulduğu için Remington müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ürünü garanti kapsamında Yenile.co firmasına göndermemi söylediler. Ürünü 1 ay 4 gün ...
28.08.2024 tarihinde garanti kapsamında olan Remington saç düzleştiricimi teknik servise gönderdim. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen henüz dönüş yok. Defalarca satış sonrası teknik ekibini aradım. Remington yetkili servisini değiştirdiğiniz için mağdur oldunuz, ürününüz gelmiş tadilatı yapılır yapılm...
Yorumlar