Remington G5 Graphite Tıraş Makinesinin Yedek Parçası Temin Edilemiyor

Remington g5 Graphite tıraş makinesinin başlık kısmı yaklaşık 1,5 sene önce kırıldı. Ürünü yaklaşık 3 sene önce Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım. Başlık için yedek parça temin etmek amacıyla Remington müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, parça tedariği sağlayamadıklarını ve siteyi takip etmem gerektiğini söylediler. Aylardır düzenli olarak siteyi kontrol etmeme rağmen yedek başlık hiçbir zaman stoklara girmedi.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez parçanın artık üretilmediği söylendi ve sanki 20 yıllık bir makineymiş gibi bir yaklaşım sergilendi. Sadece 2-3 senelik olan bir makinenin yedek parçasının tedariğinin sağlanamamasını ve bu süreçteki ilgisizliği kabul edemiyorum.

Remington Türkiye’nin, g5 Graphite model tıraş makinem için uygun başlığı temin etmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.