Garanti Tamirinde 50 Gün Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Remington S8598 model saç düzleştiricimi 23.01.2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazası üzerinden garantiye gönderdim. Ürünü teslim ettikten sonra üzerinden 50 gün geçmesine rağmen, ne Remington tarafından, ne de ürünü teslim ettiğim Teknosa mağazası tarafından tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde sadece markadan onay beklendiği söyleniyor, fakat somut bir gelişme ya da net bir tarih paylaşılmıyor. Bu kadar uzun süre boyunca hem ürünsüz kalmam hem de bilgi alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünümün daha fazla gecikmeden yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.