to read complaints and reviews, or file yours.Hurda Araç Ödemesi Haftalardır Yapılmıyor Muhatap Bulamıyoruz
7 Eylül’de Antalya’da kaza yaptığımız, 01 cdr 48 plakalı TOFAŞ marka aracımız hurdaya ayrıldı. Konya’dan ruhsatı ve gerekli vekaleti yaklaşık 16 Ekim tarihinde Remer Otomotiv’e gönderdik. Evrakları teslim ettikten sonra, aracın bedeli için belirledikleri ücretin en geç 2 hafta içinde tarafımıza ödeneceği söylendi.
Buna rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın tarafımıza hiçbir ödeme yapılmadı. Telefonla aradığımızda çoğu zaman kimseye ulaşamıyoruz, aramalarımıza geri dönüş de yapılmıyor. Sadece birkaç kez mesaj yoluyla iletişim kurabildik. Bu mesajlarda da otoparkla yaşadıkları bir sorunun çözülmesinin beklendiği, ardından ödeme yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve süreç gereksiz yere uzatılıyor.
Remer Otomotiv’in, hurdaya ayrılan 01 cdr 48 plakalı aracımızın bedelini artık daha fazla oyalamadan en kısa sürede tarafımıza yatırmasını ve bu sürecin neden bu kadar geciktirildiği hakkında da açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
01cdr48 plakalı TOFAŞ aracımız ağır hasarlı olduğu için süreç Remer Otomotiv üzerinden yürütülmektedir. Başta aracın ağır hasar ödemesini ve aracın beklediği süre boyunca oluşan otopark ücretlerinin tamamını karşılayacaklarını açıkça söylediler. Biz de buna güvenerek tüm işlemleri başlattık.
Gerekli resmi evrakların hepsini PTT yoluyla kendilerine gönderdik. Daha sonra otopark ücretini yarı yarıya ödeme teklifinde bulundular, biz bu teklifi de sorun çıkmasın diye kabul ettik. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır araçla ve ödeme süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Aracımız şu anda Antalya Manavgat’ta yediemin otoparkında bekliyor ve her geçen gün otopark ücreti artmaya devam ediyor. Bu hafta içinde aracı alacaklarını söylemelerine rağmen hafta bitmek üzere olmasına karşın ne telefonu açıyorlar ne de mesajlara dönüş yapıyorlar. Aramalarımıza ve çağrılarımıza bilinçli olarak geri dönüş yapılmadığını düşünüyoruz.
Remer Otomotiv’in en kısa sürede söz verdiği tüm ödemeleri eksiksiz yapmasını, aracımızın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve tarafımıza düzenli ve yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
