Teslim Edilmeyen Daire Ve İkinci Satışı: Remax Smart Maltepe Mağduriyeti

9.01.2025 tarihinde Remax Smart Maltepe ofisi ve danışman U*** C** A*** aracılığıyla, inşaat halindeki bir daire için anlaşıp sözleşmelerimizi yaptık. Remax Smart’ın yetkili ofisi üzerinden hem müteahhit firmaya hem de Remax ofisine komisyon ve diğer bedelleri resmi havale ile ödedim, tüm süreci tamamen resmi kanallardan yürüttüm.

Sözleşmeye göre dairenin 15.06.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak daire tarafıma teslim edilmedi. Müteahhit firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Bu durumu Remax Smart ofisine ilettiğimizde ise bize, “Bizimle bir şey yok, daireyi sattık, bizi bağlamaz” şeklinde son derece kurumsallıktan uzak bir cevap verildi. Yasal yollara başvuracağımı söylediğimde Remax Smart ofisi yetkilisi, yaptığımız sözleşmelerde bizim herhangi bir yasal hakkımızın olmadığını, Remax sözleşmelerinin hiçbir yasal yükümlülüğü bulunmadığını, sadece alıcı ile satıcıyı buluşturduklarını, komisyonlarını aldıklarını ve geri kalanının kendilerini bağlamadığını, hatta bunu mahalle arasındaki bir emlakçı ile de yapsam aynı şey olacağını ima eden konuşmalar yaptı.

Daha vahimi, 2025 yılının 11. ayında aynı dairenin yeniden, yine Remax üzerinden ve Remax sözleşmesi ile başka birine satıldığını öğrendik. Yani hem daire zamanında teslim edilmemiş, hem müteahhide ulaşılamamış, hem de aynı daire Remax kanalıyla tekrar satışa çıkarılmış ve satılmıştır. Danışman U*** C** A*** ise bize bu durumun olmaması gerektiğini, şaşırdığını, müteahhit ile konuşup görüşme ayarlayacağını söylemesine rağmen hiçbir görüşme ayarlanmamış ve somut bir adım atılmamıştır.

Bu süreçte Remax Smart Maltepe ofisinin ve danışmanın, markanın kurumsallığına yakışmayan şekilde sorumluluktan tamamen kaçtığını, mağduriyetimizi görmezden geldiğini düşünüyorum. Dairenin akıbeti, yapılan sözleşmelerin ve tarafımıza kurulan güven ilişkisine rağmen aynı dairenin başkasına satılmış olması sebebiyle ağır şekilde mağdur edildim. Remax genel merkezinin bu olayı detaylıca incelemesini, Remax Smart Maltepe ofisi ve danışman hakkında gerekli idari ve disiplin süreçlerini başlatmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için fiilen devreye girerek çözüm üretmesini talep ediyorum.