Eksik Ve Kusurlu Teslim Edilen Ev, İlgisiz Ve Saygısız Danışman Mağduriyeti

01.10.2025 tarihinde Remax Piramit aracılığıyla Cevizli Mah. Özmen Sk. Mert Tower b Blok Kat:7 Daire:27 Kartal/İstanbul adresindeki daire için sözleşme imzaladım. Evi Remax’ın internet sitesinde gördüm, satış danışmanıyla iletişime geçtim. Ancak danışman, evi göstermek için verdiği saatte gelmedi; ev inşaat halinde olduğu için kapılar açıktı ve biz kendi başımıza evi gezmek zorunda kaldık. Evi beğenip danışmanı aradık, ofise çağırdı ve sözleşme imzalattı. Sözleşmede demirbaş olarak kombi yazmasına rağmen evde kombi yoktu. Ayrıca iskan, doğalgaz ve sıcak su da yok. Danışman bize bu eksikliklerin bilgisini vermedi, eksiklerin iki hafta içinde tamamlanacağını söyledi fakat aradan iki ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Evde halen sıcak su ve ısınma yok. Danışmanla iletişime geçtiğimizde saygısızca konuştu ve bizi ev sahibiyle muhatap olmaya zorladı. Müdürüne ulaştığımızda ise ilgileneceğini belirtti fakat geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 37.000 TL depozito, bir kira ve 44.000 TL komisyon ödedik. Evin eksik ve kusurlu teslim edilmesi, bize eksik bilgi verilmesi ve danışmanın ilgisiz, saygısız tutumu nedeniyle hem depozito hem de ödediğimiz komisyonun iadesini talep ediyorum. Ayrıca, Remax’ın bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Sorunun çözülmemesi halinde emlak odasına şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim.