to read complaints and reviews, or file yours.Remax Zonguldak Ofisinde Müşteri İletişimsizliği Ve Yok Sayılması
Remax Zonguldak Ereğli bölgesindeki, Cemeller köyüne en yakın ofisle yaklaşık bir hafta önce arsalarım için satış konusunda iletişime geçtim. İlk görüşmelerde her şey çok olumlu anlatıldı, ancak sonrasında ciddi bir iletişimsizlik ve ilgisizlikle karşılaştım.
Daha önce U*** İ*** isimli danışmanla WhatsApp üzerinden görüşmelerimiz olmuştu, ayrıca mail adresini de buldum. Buna rağmen aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Hem yüz yüze hem telefonla çok rahat iletişim kurulabilecek bir konu olmasına rağmen, müşteri olarak tamamen yok sayıldığımı hissediyorum.
Sonuç olarak bu tutumun Remax gibi kurumsal bir markaya yakışmadığını, müşteriyle iletişim kurmaktan kaçan bu yaklaşımın markaya ciddi zarar verdiğini düşünüyorum. Bu ofis ve U*** İ*** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle sağlıklı ve saygılı iletişim kuracak danışmanlarla çalışılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Samet Küçük, Şikayetinize istinaden daha detaylı inceleme yapabilmek adına mail adresinize gerekli soruları ilettik. Cevabınıza istinaden detaylı inceleme sürecine başlayacağız. Saygılarımızla.
