RE/MAX Şubesi Tarafından Tahsil Edilen Haksız Komisyon Ve Kapora İadesi Talebi

Remax Yeni Kahramanmaraş şubesi danışmanı h. S. Aracılığıyla Onikişubat bölgesinde konut alım sürecine başladım ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ağır şekilde mağdur edildim. “Krediye uygun” olduğu özellikle vurgulanarak tarafıma pazarlanan dairenin, iskanının bulunmadığı, hibe kredisi borcu olduğu ve Çevre Şehircilik Maliye ipoteği kaldırılmadığı için konut kredisi çıkmamıştır. Bu hukuki engeller nedeniyle tapu devrinin fiilen imkansız olduğu anlaşılmış, konut kredisi başvurum reddedilmiş ve ödediğim ekspertiz ücretim boşa gitmiştir.

Taşınmaz üzerindeki söz konusu ipotek sebebiyle ne noterden satış vaadi sözleşmesi yapılabilmiş ne de tapuya herhangi bir şerh konulabilmiştir. Buna rağmen benden, konut kredi başvurusu aşamasında ve hiçbir hukuki güvence olmadan 1.550.000 TL kapora tahsil edilmiştir. Üstelik tapu devri gerçekleşemezken haklı fesih nedenleri oluşmasına rağmen %4+KDV oranında, kaporadan toplam 363.200 TL komisyon alınmıştır.

Sürecin, tamamen kendi bilgi eksiklikleri ve usulsüzlükleri nedeniyle uzamasına rağmen tarafıma sürekli “ev sahibi emlakçı tarafından fiyat artırmamam için paranın geri kalanını verin, başka hazır müşteriler var” şeklinde baskı yapılmış ve bu gerekçeyle ek ödemeler talep edilmiştir. Mülkü alabilmek için sürecin en başında, danışmanın yönlendirmesiyle aracımı değerinin altında satmak zorunda kalmam da yaşadığım maddi kayıpları artırmıştır.

Tüm bu yaşananların ardından, Remax Yeni Kahramanmaraş şube yetkilisi e. Y., tapudaki hukuki imkansızlığı görmezden gelerek durumu “keyfi vazgeçme” şeklinde nitelendirmiş ve haksız şekilde alınan komisyonun iadesini reddetmiştir. Bu yaklaşım, hem Remax markasının kurumsal kimliğiyle hem de temel tüketici haklarıyla bağdaşmamaktadır.

Bu nedenle, Remax markasından; haksız ve şekilde tahsil edilen 363.200 TL komisyonun ve bu süreçte oluşan tüm maddi zararlarımın ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde; Ticaret Bakanlığı nezdinde ttbs üzerinden, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yargı mercileri nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli şikayetleri yaparak sorumlular hakkında tazminat ve yetki belgesi iptali süreçlerini başlatacağımı beyan ederim.