Kapora Ve Ekspertiz Ücretinin İadesi Alınmıyor, Ev Başkasına Satıldı

Remax Yeni Kahramanmaraş ofisi üzerinden h. S. İsimli emlak danışmanı ile 15.12.2025 tarihinde bir daire satın almak için görüşme yaptık. Kendileriyle kapora sözleşmesi imzaladık, 40.000 TL kapora ödedik ve bize evin sorunsuz şekilde alınacağı, krediye başvurabileceğimiz ve satıcının satışa hazır olduğu açıkça söylendi. Nakit + kredi şeklinde anlaştık ve buna göre sözleşme imzaladık.

Bu beyanlara güvenerek bankaya konut kredisi başvurusunda bulunduk ve ekspertiz süreci başlatıldı. Ekspertiz için 16.500 TL tutarında ücret ödedik. Ekspertiz işlemi sırasında binanın güçlendirme raporunun olmadığı ve oturum izni çıkmadığı için kredinin beklemeye alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen Remax Yeni Kahramanmaraş ofisi, bu 2 aylık bekleme sürecinde evi bizim için bekleteceklerini beyan etti.

Ancak 23.02.2026 tarihinde evi tesadüfen görmeye gittiğimizde daireye başka kişilerin taşındığını gördük. Bunun üzerine Remax satış danışmanını arayıp durumu sorduğumuzda, evin yaklaşık bir hafta önce başkasına satıldığını öğrendik. Bizimle hiçbir şekilde bilgi paylaşılmadan, haber verilmeden bu satışın yapılmış olması karşısında hem evimiz gitti hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur edildik.

Kapora ve ekspertiz ücretinin iadesini talep ettiğimizde ise sürekli oyalandık ve yaklaşık üç haftadır tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik bu ödemeleri yapabilmek için altın bozdurmak zorunda kaldım, bununla ilgili dekontlarım ve imzaladığımız sözleşme gibi belgeler elimde mevcut.

Benden kaynaklanmayan sebeplerden dolayı ne evi alabildim ne de 40.000 TL kaporam ve 16.500 TL ekspertiz ücretim iade edildi. Altın bozdurduğum için oluşan maddi kaybım da dahil olmak üzere, toplam zararımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Remax markası adına kabul edilemez olduğunu düşünüyor, sürecin bir an önce sonuçlandırılarak tüm ödemelerin eksiksiz iadesini istiyorum.