Remax Sözleşmesi Sonrası Kapora İadesi Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Aysel

3.823

Türkiye Remax yaptığı sözleşme ile müşteriyi mağdur ediyor

13 Ekim 2025 tarihinde Remax Ümraniye ofisine bağlı olduğunu söyleyen emlak danışmanı Ö*** A***** ile Pendik Sülüntepe'de bir bina için sözleşme imzaladım. Evi iki kez gezdikten sonra, ev sahibi fiyatı yükseltebilir veya vazgeçebilir diyerek acil şekilde sözleşme imzalamam gerektiği söylendi ve evin yakınındaki bir kafede buluştuk. Sözleşme imzaladıktan sonra, Ö*** Hanım'ın hesabına 200.000 TL kapora ödedim (dekont belge no: moj2025023343728). Ancak, ilanı Remax adıyla değil farklı bir isimle verdiğini öğrendim ve danışmanın gerçekten Remax çatısı altında olup olmadığını Ümraniye Remax ofisinden ayrıca sorguladım.

14 Ekim 2025 tarihinde, evin dış yüzeyinde ve binanın farklı katlarında ciddi çatlaklar olduğunu fark ettim. Fotoğrafları inşaat ustalarına ve bir inşaat mühendisine gösterdim; bina hakkında olumsuz görüş bildirildi. 15 Ekim'de mühendis arkadaşım binayı inceledi ve binanın depreme dayanıksız olduğunu, ikinci bir depremi atlatamayacağını söyledi. Bu nedenle, 16 Ekim'de Ö*** Hanım'a binayı almak istemediğimi ve kaporamı geri istediğimi ilettim. Daire sahibi hiçbir itirazda bulunmadan iptal talebimi kabul etti.

Ayrıca, Ö*** A*****'ın sözleşme esnasında kendisinin Remax'ta broker'ı olarak tanıttığı İ**** Ö****** ile görüştüğümde, "binanın sağlam olmadığını ispat et" gibi cümleler kurdu, çözüm yerine tartışma ve tehdit savurdu.

Ancak, Ö*** A***** 200.000 TL kaporamı hiçbir şekilde iade etmedi, iadeyi reddetti ve bana fatura kesileceğini söyledi. Oysa ödeme Ö*** Hanım'ın şahsi hesabına yapıldı ve herhangi bir fatura da verilmedi. Ayrıca, sözleşmede kaporanın iadesiyle ilgili madde bulunmasına rağmen, iade talebim karşılanmadı.

Tüm görüşme kayıtlarım, sözleşme ve ödeme dekontum elimde mevcut. 200.000 TL kaporamın iadesini talep ediyorum.

Gelişme

06 Kasım 2025 22:31

13 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Remax Ragnas (Haus Gayrimenkul Hizmetleri ve İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi) ile bir konut satışı için sözleşme yaptım ve 14 Ekim 2025’te 200.000 TL kapora ödemesi gerçekleştirdim. Ancak aynı gün akşamı, konutun bulunduğu binada ciddi çatlaklar fark ettim ve deprem riskinden dolayı 17 Ekim 2025’te konutu almaktan vazgeçmek istediğimi belirttim.

Buna rağmen, Remax Ragnas ofisinin brokeri İ*** Ö***, emlak danışmanı Ö*** A*** ve avukat B*** N*** Usta, satış gerçekleşmediği halde kaporamı iade etmedikleri gibi, 280.800 TL tutarında fatura kesip, 80.800 TL daha ödeme talep ettiler. Satış işlemi gerçekleşmemesine rağmen bu tutarların talep edilmesi, Türk Borçlar Kanunu’nun ilgili maddelerine ve haksız zenginleşme hükümlerine aykırıdır.

Remax Türkiye ile e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak her ofisin franchise olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Remax markasına güvenerek işlem yaptım fakat ne Remax Türkiye ne de Ümraniye Remax Ragnas, kendi bünyelerinde çalışan bir emlak danışmanının hatalı işlemine ve yüksek tutarlı kaporanın iade edilmemesine müdahale etmedi. Ümraniye Remax Ragnas ofisine ihtarname göndermeme rağmen, sözleşmeden kaynaklı tüm hakların Ö*** A***’a devredildiği ve paranın onun hesabına yattığı belirtilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ayrıca broker İ*** Ö***, binanın riskli olduğunu ispatlamamı isteyerek son derece kaba ve anlayışsız davrandı.

Kaporam olan 200.000 TL’nin iadesini ve kesilen 280.800 TL’lik faturanın iptalini talep ediyorum. Remax markasının bu mağduriyetime kayıtsız kalmamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

RE/MAX

Sayın Ö., Konuyla alakalı ofisimiz ile görüşme halindeyiz. Sizleri bilgilendiriyor olacağız. Saygılarımızla.

Aysel

Remax Türkiye mağdur edilmemize, her ofis franchise iç işlerine karışamıyoruz diyerek tepkisiz kaldı. Ümraniye Remax ragnas da emlak danışmanının bağımsız olduğunu söyleyerek muhatap olmadı. O zaman biz neden Remax markasına güvenerek sözleşme imzalıyoruz. Ozelike Remax Ümraniye ofisi, brokere, avukatı sözleşme hazırlama ve imzalatma konusunda tam bir ekip çalışması yapıyorlar. Çok uyumlu mağdur ediyorlar. Sanırım hak edilmeden alınan parayı paylaşıyorlar.