Remax Lacivert'ten Tapu Bilgileri Gecikmesi Ve Su Aboneliği Sorunu

21.07.2024 tarihinde Erzurum ili Palandöken ilçesi H****** A*** U*** Mahallesi Ömer Sokak No:14 Daire:21 adresindeki konutu Remax Lacivert aracılığıyla kiraladım. Ancak kiralama sürecinde söz konusu konuta ait tapu bilgileri uzun süre tarafıma iletilmediği için hakkımda yapılan bir şikayet üzerine suç duyurusunda bulunulmuş ve ifadem istenmiştir.

Tapu belgesi ve bilgileri uzun süre verilmediği için su aboneliği işlemlerimi de tamamlayamadım. 09.02.2026 tarihinde Erzurum Büyükşehir Belediyesi’nin ilgili birimi tarafından yapılan tespit sonucunda, abonelik işlemini tamamlamadığım takdirde üç iş günü içinde su sayacımın söküleceği ve su hizmetinden yararlanamayacağım bana resmi olarak bildirilmiştir.

Bu kritik süreçte günlerce Remax yetkilisinden tapu bilgisini defalarca talep etmeme rağmen taleplerim görmezden gelmiş ve herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Tapu bilgisi tarafıma nihayet dün iletilmiş olsa da tapu sahibi ile kiralayan kişi farklı kişiler olduğu için su abonelik işlemlerim yine sonuçlanmamış ve aboneliği alamamış bulunmaktayım. Dolayısıyla yaşadığım mağduriyet devam etmektedir.

Kış şartlarında su hizmetinden mahrum bırakılmamın telafisi çok güç ve ciddi bir mağduriyete yol açacaktır. Yaşadığım sürecin Remax Lacivert’in aracı kurum sorumluluğu kapsamında değerlendirilmesini, tapu ve abonelik sürecimde gerekli tüm desteğin verilmesini, su aboneliğimin sorunsuz şekilde yapılmasının sağlanmasını ve uğramış olduğum mağduriyet nedeniyle tarafıma özür ile birlikte doğan ve doğabilecek zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşanan süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.