Müşteri memnuniyeti /güven/
Remax Star gayrımenkul
tamamen yalan
Ben 4. Ayda Manavgat Kızılot'ta bir ev baktım. Baktığımda ailemle boştu. Evin kira getirisini sordum, 20 bin demişlerdi. 7. Ayda evi almaya karar verdim. Remax Star danışmanıyla görüşüp anahtar teslim fiyatı anlaştım ve kaporasını ödedim. Tapuya yakın, evi kiralarsam ne getirisi olur dediğimde, evin içinde kiracı olduğunu ve 13 bin tl kira ödendiğini söylediler. Ben onaylamadım. Havuzlu, sahili olan 4 kat, 250 m2 çok ucuza dedim, çıkarmasını istedim. Benim evi aldığımda boş olduğunu söyledim. Remax danışmanı bana tapuyu alınca halledeceğini söyledi. Biz güvendik, tapuyu alınca kiracının çıkacağını umduk çünkü içindeki kiracı, her yıl ondan ev kiralayan hamamcı arkadaşı uzun zaman beraber İstanbul yapıyorlarmış. Kiracının 2 ay bir süre sonra çıkacağını, kanuni yollardan gidersek 6 ila 1 yıl süreceğini söyledi. Bize psikolojik baskı yaptı. Zora sokmamak için kiradan yükseltme olursa 2 ay daha oturabileceklerini söyledik ve kira 18 bin oldu. Ekim 15 çıkması gerekiyordu. Çıkmadı. Ekim 10 gibi yan komşuma başka bir komşu ulaşmış, dışarıdan aşırı su hasarı olduğunu söylemiş. Komşum yurt dışında gelmiş, bakmış, benim evden kadın beni aradı, bilgilendirdi. Bu arızanın uzun zaman su arızası olduğunu fakat kimsenin ilgilenmediğini söyledi. Remax t** k** b** benim numaramı komşuma vermiş. Aslında evi kiraya veren, her şeyle ilgilenen danışmanı su arızası olunca bizi yüz üstü bıraktı. Müşteri memnuniyeti falan yok. Bu olaylardan sonra Remax çok kişiyi mağdur etmiş, bunları öğrendim. Remax danışmanına söylediğimde, 'Ben evi verdim. Benden çıktı.' dedi. Kiracıya yazıyorum, 'Ben senden ev tutmadım, benim muhatabım değilsin.' dedi. Ben Remax'tan aldım dedi. Mağdur edildim. Neyse, komşum sucu getirdi. Kiracı kapıyı açmadı. Başka bir gün bir daha zorlaması sonucu su musluğundaki arızayı giderdi. Sucu ama evin her yeri kavladı, küflendi. Evin duvarlarından su damlıyor, zemin tamamen su olmasına rağmen kimseye bilgi verilmedi. Arıza giderilseydi bu kadar büyüme olmazdı. Remax'la konuştum, 'Biz tadilata karışmayız.' diyor. Benim kira ödememiş, Remax hesabından ödedi, fatura Remax ödedi. Siz bu kiralamada yoksanız neden ödemeleri yapıyorsunuz? Kiracı yapmıyor, bize evden su, elektrik, aidat ödemesi beni bilin, ben öderim demişti. Argo, agresif tavır sergileyerek biz Remax firmaya güvendik
Yorumlar