Remax Emlak Danışmanının Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve İadesiz Komisyon Ücreti

Remax Toprak Beylikdüzü şubesi aracılığıyla, emlak danışmanı H**** N******* üzerinden 31.10.2026 tarihinde Empire Beylikdüzü sitesinde 1+1 bir kiralık daire tuttum ve bu işlem için emlakçıya 30.000 TL komisyon ücreti ödedim. Söz konusu işlem Remax Toprak Beylikdüzü şubesinin 3408537 numaralı yetki belgesi kapsamında gerçekleştirildi. Ancak dairenin bulunduğu sitenin koşulları hakkında bana eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini, bu nedenle ödediğim komisyonun haksız olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte ev sahibine de bir aylık kira ve bir aylık depozito ödemesi yaptım. Durumu kendisine anlattığımda mağduriyetimi haklı buldu ve ödediğim kira ile depozito bedelini bana iade etti. Buna rağmen emlakçı, kendisine ödediğim 30.000 TL komisyonu iade etmeyi reddetti.

Daireyi tuttuktan sonra sitenin iskanının olmadığını, bu yüzden kullanılan elektriğin şantiye elektriği olduğunu ve bu nedenle elektrik faturalarının normalin 2–3 katı fazla geldiğini öğrendim. Ayrıca Empire Beylikdüzü sitesinde bulunan havuz, spor salonu, sauna gibi sosyal alanların da ücretli olduğu ortaya çıktı. Bu konuların hiçbiri daireyi tutmadan önce tarafıma söylenmedi, bilgilendirilseydim bu evi ve siteyi tercih etmeyecektim.

Durumu emlak danışmanı H**** N******* ile paylaşıp komisyon ücretinin iadesini talep ettiğimde, hiçbir şekilde iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Bunun üzerine CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Remax genel müdürlüğüne şikayet dilekçesi ile başvuru yaptım. Buna rağmen şu ana kadar komisyon iadesi konusunda olumlu bir dönüş almadım.

Hem eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini hem de ödediğim 30.000 TL komisyon ücretinin iadesini talep ediyorum.