to read complaints and reviews, or file yours.RE/MAX Danışmanının Kapora İptali Sonrası Güven İhlali ve Oyalama
RE/MAX bünyesinde çalışan emlak danışmanı M** A*** aracılığıyla İstanbul Şişli, Büyükdere Caddesi üzerindeki bir daire için anlaştık ve benden kapora talep edildi. Kurumsal bir firmaya güvenerek 16 Nisan 2026 Perşembe günü 100.000 TL kapora ödemesini yaptım ve ardından kredi ile ekspertiz sürecini başlattık.
Ekspertiz randevusu için süreç ilerlerken, emlakçı evin içindeki kiracıyla sözde iletişim kuramadığını söyleyerek bizi oyaladı. Bunun üzerine ev sahibine kendim ulaştım ve görüştüğümde, gönderdiğim kaporadan kesinlikle haberi olmadığını öğrendim. Ayrıca dairenin bu süreçte başka kişilere de satılmaya çalışıldığını fark ettik. Bu durum hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de bizi ciddi maddi ve manevi olarak yıprattı.
Kapora tutarı 20 Nisan 2026 Pazartesi günü iade edildi ancak bu 4 günlük süreçte sürekli oyalanmamız, bilgilendirilmememiz ve daire sahibinden gizli şekilde kapora alınmış olması, RE/MAX gibi kurumsal bir markadan beklediğimiz profesyonellik ile hiç bağdaşmamaktadır.
Ayrıca 20 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 13.00’te yaşadığım süreci detaylı şekilde anlatarak [email protected] adresine e-posta ile resmi şikayetimi iletmeme rağmen, bu zamana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Kurumsal bir firmaya güvenerek işlem yapmış biri olarak, bu yaşanan süreçle ilgili RE/MAX’ten resmi bir özür, yaşadığım zaman kaybı ve manevi mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını, ilgili danışman hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli İrem A***, Konuyla alakalı ofisimiz ile görüşme halindeyiz. Sizleri bilgilendiriyor olacağız. Saygılarımızla.
Daha önce de belirttiğim gibi 20 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 13.00’te yaşamış olduğum süreci detaylı şekilde anlatarak [email protected] adresine e-posta yoluyla resmi şikayetimi ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Şikayetim kapsamında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılıp yapılmadığı konusunda belirsizlik devam etmektedir. Ayrıca, ilgili emlakçı şahıs, kendisi hakkında şikayette bulunduğumu öğrenmesinin ardından WhatsApp üzerinden beni yalancı duruma düşürmeye yönelik mesajlar göndermiştir. Bu durum, yapmış olduğum şikayetin kurumunuz tarafından görüntülendiğini ancak herhangi bir işlem yapılmadığını düşündürmektedir. Konunun ciddiyetle ele alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
