Ankastre Seti Eksik! Montaj İçin Sürekli Oyalandık

5 Temmuz 2026 tarihinde Remax İstanbul Tuzla Mercan Elit Emlak Danışmanlığı aracılığıyla satın aldığımız eve taşındık. Hem gayrimenkul ilanında hem de emlakçı tarafından evin ankastreli olduğu açıkça beyan edildi, hatta kullanılacak ürünlerin markaları ve detayları yaptığımız satış sözleşmesinde de yer aldı.

Eve taşındığımızda ankastre setin takılmamış olduğunu gördük. Ofiste görüştüğümüz K***** B******, ürünlerin birkaç gün içinde takılacağını söyleyerek bizi beklemeye yönlendirdi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne montaj için gelen oldu ne de somut bir adım atıldı, sadece bugün yarın takılacak denilerek oyalandık. Bu süreçte, sıcak yaz günlerinde mutfakta ankastre set yerine piknik tüpü ile idare etmek zorunda kaldık ve bu durum günlük yaşamımızı ciddi şekilde zorlaştırdı.

Remax Mercan Elit Emlak Danışmanlığının, satış sözleşmesinde taahhüt edilen ankastre seti en kısa sürede, eksiksiz ve çalışır şekilde evimize monte etmesini talep ediyorum. Sözleşmede belirtilen bu yükümlülüğün daha fazla gecikmeden yerine getirilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.