Remax Kurutma Aparatı Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği

Trendyol üzerinden 29 Ocak tarihinde Remax marka çamaşır makinesi kurutma aparatı siparişi verdim. Bugün itibarıyla ürünün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 10919413957’dir.

Ürünün bana acil olarak ulaşması gerektiğini defalarca satıcıya iletmeme rağmen sadece “ürünlerimizi size hasarsız ve kusursuz göndermek için çalışmaktayız, anlayışınız için teşekkürler” şeklinde bir geri dönüş aldım, bunun dışında somut bir adım atılmadı. 6 Şubat tarihinde kargoya verilmesi gerekirken hâlâ herhangi bir sevkiyat yapılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Ben artık süreçle ilgili bilgi değil, ürünün hiç vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve en acil şekilde bana ulaştırılmasını istiyorum. Bu yaşadığım aksaklık nedeniyle Remax satıcısından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum.