Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Rekorbet
  • Canlı Destekte Kaba Üslup Ve Aniden Kapanan Sohbetle Mağdur Oldum
ID:35033081
5
Canberk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Kaba Üslup Ve Aniden Kapanan Sohbetle Mağdur Oldum

profile
Canberk
Rekorbet
30 Ocak 05:24
203
Canberk'nin Teşekkür Mesajı
“Rekorbet destek ekibine teşekkür ederim. Yaşadığım teknik aksaklık ve müşteri hizmetleri süreciyle ilgili şikayetim hızlı ve etkili bir şekilde ele alındı. Sorularım detaylı olarak yanıtlandı ve süreç boyunca ilgilendiklerini hissettim. Destek ekibinin çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde mağduriyetim giderildi. Bu profesyonel yaklaşım için teşekkür eder, aynı özenin devam etmesini dilerim.”

Rekorbet canlı destek hattına teknik bir aksaklık nedeniyle bağlandığımda, müşteri temsilcileri sorularıma sürekli hazır, kalıp cevaplarla dönüş yapıyor. Detay sorduğumda ise sohbet aniden kapatılıyor ve karşımda muhatap bulamıyorum.

Bu süreçte kullanılan üslup da oldukça kaba ve saygıdan uzak olduğu için kendimi değersiz ve mağdur hissediyorum. Rekorbet’ten, müşterileriyle gerçekten ilgilenen, soruları açıklayıcı şekilde yanıtlayan ve sohbeti sebepsiz yere sonlandırmayan bir destek hizmeti sunmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Canberk
Canberk
31 Ocak 07:42

Rekorbet destek ekibine teşekkür ederim. Yaşadığım teknik aksaklık ve müşteri hizmetleri süreciyle ilgili şikayetim hızlı ve etkili bir şekilde ele alındı. Sorularım detaylı olarak yanıtlandı ve süreç boyunca ilgilendiklerini hissettim. Destek ekibinin çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde mağduriyetim giderildi. Bu profesyonel yaklaşım için teşekkür eder, aynı özenin devam etmesini dilerim.

Benzer Şikayetler

5
Berk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Bağlantı Kesintileri Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti

profile
Berk
Rekorbet
14 Ocak 20:42
168
"Rekorbet canlı destek hattında yaşadığım bağlantı ve bekleme süresi sorunuyla ilgili şikayetim çözüldü. Altyapı iyileştirmeleri ve hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim. Sorunum giderildi, hizmetten şu an memnunum."
Benzer Şikayet Yaz