Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Rekorbet’te Canlı Destek Yetersizliği Ve İletişimde Çözüm Sunulmaması Müşteri Mağduriyeti

profile
23 Aralık 2025 16:08
251
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Banu hanım tarafıma ulaştı sorunum giderildi”

Rekorbet sitesinde uzun süredir yaşadığım iletişim ve canlı destek sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sitede herhangi bir problem yaşadığımda muhatap bulmak neredeyse imkansız hale geliyor. Canlı desteğe bağlanmak için dakikalarca, bazen saatlere varan sürelerde sıra bekliyorum.

Uzun bekleyişin ardından bağlandığım canlı destek çalışanları ise genellikle hazır kalıp cümlelerle yanıt verip sohbeti aniden sonlandırıyor. “İlgili birime ilettik” denilerek günlerce oyalanmama rağmen somut hiçbir geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte ne net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm adına adım atılıyor.

Canlı destek ekibinin üslubu da oldukça kaba ve kesinlikle çözüm odaklı değil. Kendimi bir müşteri temsilcisiyle değil de yalnızca bot gibi otomatik cevap veren kişilerle konuşuyormuş gibi hissediyorum. Sorun yaşadığımda tamamen yalnız bırakılıyorum ve güven verici, profesyonel bir iletişim ortamı sağlanmıyor.

Rekorbet’in, canlı destek ve iletişim süreçlerini acilen gözden geçirerek profesyonel, hızlı, saygılı ve gerçekten çözüm odaklı bir destek hattı sunmasını ve yaşanan bu iletişim mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.

Mert
Mert
28 Aralık 2025 11:22

Banu hanım tarafıma ulaştı sorunum giderildi

Benzer Şikayetler

Rekorbet Canlı Destekte Hakaret Ve Tehdit İçeren Müşteri Mağduriyeti

profile
27 Eylül 2025 20:20
1.274
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Kayıp Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Rekorbet'te Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Aralık 2025 14:33
365
Benzer Şikayet Yaz