Kullanılmamış Spor Çantası İçin Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden Rekor Sport isimli satıcıdan bir spor çantası satın aldım. Ürünü hiç açmadan hediye edeceğim kişiye verdim ve paketi 28 Mart’ta onunla birlikte açtık. Çantanın ebatı beklediğimizden çok büyük, neredeyse bavul gibi çıktı ve kalitesini de beğenmedik. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, kendi orijinal paketiyle birlikte Trendyol üzerinden iade kodu alarak ilk iş gününde kargo firmasına teslim ettim.

Tüm şartlara uygun şekilde ve ürünü kullanmadan iade etmeme rağmen, satıcı iademi reddederek ürünü kullandığımı iddia etmiş. Bu iddia tamamen asılsızdır, ürün sadece paketinden çıkarılmış ve hiçbir şekilde kullanılmamıştır. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve şu an sistemde iadem “reddedildi” olarak görünmekte.

1478,78 TL tutarındaki bu alışveriş için, kullanmadığım ve sadece paketi açılmış olan spor çantası için iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Haksız yere “kullanılmış” denilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.