Otomatik Sözleşme Yenilemesi Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Regus Premier Kampüs'te 2024 Eylül – 2025 Ağustos dönemi için yaptığım 1 yıllık ofis sözleşmem, tarafıma danışılmadan otomatik olarak yenilendi. 10 Haziran'dan önce sözlü olarak sözleşmenin yenilenmesini istemediğimizi belirtmemize rağmen, hesabımızda gecikmiş ödemeler olduğu gerekçesiyle iptal talebimiz işleme alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sözleşme önce 1 yıl olarak uzatıldı, ardından 1 aya düşürüldü ancak bu 1 aylık (Eylül) dönemin de iptali sağlanmadı. Müşteri numaramız: 14997141. Bu süreçte Regus merkez ekibiyle iletişime geçmemize rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik ve muhatap bulmakta zorlandık. Türk yasalarına aykırı olan bu otomatik yenileme uygulamasının mağduriyet yarattığını düşünüyoruz. Ayrıca, bu süreçte yaşadığımız mağduriyet profesyonel çevremizin de gözleri önünde gerçekleşti.

Eylül ayı için yapılan otomatik yenilemenin iptal edilmesini ve bu döneme ilişkin herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyoruz. İlk defa Regus ile çalışmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı ve adil bir çözüm bekliyoruz.