Regal Çamaşır Makinesindeki Sürekli Ses Ve Titreme Sorunu

Regal marka 9 kiloluk çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra makinede ciddi ses ve titreşim sorunu başladı. Özellikle sıkma aşamasında makine çok yüksek ses çıkararak yerinden yürüyor ve bulunduğu yerde konum değiştiriyor. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ev içinde katlanılmaz bir gürültü oluşturuyor.

Yaşadığımız sorun nedeniyle yetkili servise başvurduk, kazan ve birkaç parça değişti ancak yapılan tüm işlemlere rağmen problem hiç düzelmedi, aksine her geçen gün daha da kötüye gidiyor. Yaklaşık 1 yıldır bu şekilde, sorunlu bir makineyle uğraşıyoruz ve bu süreçte fazlasıyla mağdur olduk.

Artık bu makineyi bu haliyle kullanmak istemiyoruz. Sürekli parça değişimi ve sonuçsuz servis süreçleriyle oyalandığımızı düşünüyoruz. Bu nedenle ürünün iadesini ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimizin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.