Garanti Kapsamındaki Yeni Buzdolabımda Ekran Kartı Yanması Ve Tekrarlayan Arıza

Regal marka bir buzdolabı satın aldık ve ürün daha yeni olmasına rağmen ciddi bir arıza yaşadık. Buzdolabının ekran kartı yandı. Yetkili servise başvurduk, yaklaşık 10 gün sonra gelip onarım yaptılar ancak aynı gün, üzerinden yarım saat bile geçmeden buzdolabı tekrar aynı arızayı verdi.

Servis bu durumu elektrikten kaynaklandığını söyleyerek açıklamaya çalıştı. Evimizdeki diğer hiçbir elektronik eşyada en ufak bir sorun yokken sadece yeni aldığımız buzdolabının ekran kartının yanması ve kısa sürede tekrar arıza vermesi, sorunun üründen veya yapılan işlemden kaynaklandığını düşündürüyor. Buna rağmen, garantili ve yeni olan bir ürün için bizden ücret talep edildi.

Ben Regal’den, garanti kapsamındaki bu ürün için hiçbir ek ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını ya da tamamen ücretsiz ve kalıcı bir onarım gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma mağduriyet yaşatılmamasını istiyorum.