to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Destek Hattının Cevapsız Kalması
Regal Raptor markalı k4 elektrikli aracım ile ilgili bir konuda günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Bugün saat 10.30’da aradım, yaklaşık 10 dakika hatta kaldım ve telefon yine açılmadı. Dün ve ondan önceki gün de aynı numarayı aradım, defalarca denememe rağmen hiçbir seferinde bir yetkiliye ulaşamadım.
Ürünle ilgili bilgi almak ve destek talep etmek istiyorum fakat müşteri iletişim hattına ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri hattınızdan bir yetkilinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve telefon destek hattınızın gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul bayisinden Regal Raptor k4 elektrikli motor satın aldım. Araç 22.09.2026 tarihinde saat 12:00 civarında bana teslim edildi ancak geldiği ilk andan itibaren ciddi sorunlarla karşılaştım. Motor demonte şekilde geldi, koltuğu takılamıyordu, bazı plastik aksamların vidaları yoktu, silecek kopuk durumdaydı ve en önemlisi şarj aleti çıkmadı. Araç şu an kesinlikle şarj almıyor ve bu nedenle kullanılamaz durumda.
Bu aracı Sakarya Geyve Kızılkaya Mahallesi’nde yaşayan hasta babam kullanabilsin diye özellikle aldım ancak araç bir kez bile düzgün şekilde kullanılamadı. Satın aldığım yere durumu yazılı olarak iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunlarla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Araçta hiç şarj almama problemi ve montaj eksiklikleri bulunduğunu, bunu da Şikayetvar’a yükleyeceğim fotoğraflarla açıkça gösterdiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Araçtaki montaj eksikliklerinin, kopuk ve eksik parçaların giderilmesini, uygun şarj aletinin temin edilmesini ve motorun sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli görülecek işlemin (değişim veya iade gibi) ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
İletişime geçtikleri için teşekkür ediyorum
