Menüdeki Fiyat İle Kasada Talep Edilen Fiyat Arasındaki Tutarsızlık Ve Yetersiz Bilgilendirme

12 Kasım 2025 tarihinde Kütahya’daki Refika Tesisat’ta kahvaltı tabağı siparişi verdim. Menüde kahvaltı tabağı 300 TL olarak belirtilmişti. Ancak siparişi verdikten sonra, fiyatın 600 TL olduğunu söylediler. Sorduğumda ise kahvaltının bana fazla geleceğini ve bu nedenle 2 kişi olmam gerektiğini, 600 TL’yi iki kişi olarak ödememizin daha uygun olacağını belirttiler. Ayrıca, her gidişimde “sistem değişti” açıklamasıyla karşılaşıyorum.

Siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Menüde belirtilen fiyat ile kasada istenen fiyatın farklı olması ve bu konuda müşterinin yeterince bilgilendirilmemesi beni mağdur etti. Menüdeki fiyatların ve porsiyon bilgisinin çok daha açık ve anlaşılır şekilde ifade edilmesini, müşterilerin yanıltılmamasını ve menüde yazan fiyatın uygulanmasını talep ediyorum.