to read complaints and reviews, or file yours.Sigortadan Orijinal Parça Gönderilmemesi Ve Cevapsız Kalınması
18.07.2026 tarihinde karışmış olduğumuz trafik kazası sonrasında 2017 model Honda Civic RS aracımızın hasarını onartmak için aracı kaporta firmasına teslim ettik ve 260123659 dosya numarası ile Referans Sigorta’ya başvuru yapıldı. Araçta ön ve arka tampon, tampon demirleri, sol stop ve sis farında hasar bulunuyor.
Sigorta şirketi, anlaşmalı olduğu tedarikçiler üzerinden bu parçaları “orijinal yedek parça” adı altında talep etmemize rağmen, ısrarla yan sanayi parçalar gönderiyor. Gelen bazı parçalar paslı ve aşınmış durumda, ayrıca gönderilen parçalardan bazılarının üzerindeki ibarelerden farklı ülkelerden temin edilen yan sanayi oldukları açıkça görülüyor. Yaklaşık 1,5 aydır bu süreçle uğraşıyoruz ve üç kez yan sanayi parçaları iade etmemize rağmen hâlâ orijinal parçalar gönderilmedi, aracımız onarılamadığı için bu süre boyunca mağduriyet yaşıyoruz.
Referans Sigorta’yı defalarca arayarak durumu ilettik ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik ancak tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aracımızın orijinal yedek parçalar ile, hızlı bir şekilde onarılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
