1500 TL Ön Ödeme İadesi Reddi Ve Hizmet Sunulmaması

Nazilli Özel Referans Hastanesi’nden 2024 yılı içinde telefonla aranarak check‑up için bir anlaşma yaptım. Görüşmede benden ön ödeme olarak 1.500 TL’yi hesaplarına yatırmam istendi, kalan ücreti ise 6 ay içinde check‑up’a geldiğim gün ödeyebileceğim söylendi. Bunun üzerine Kasım 2024’te 1.500 TL ön ödemeyi yaptım.

Bu süreçte bana sadece 6 ay içinde gelip kalan ücreti ödeyerek check‑up yaptırabileceğim bilgisi verildi, “6 ay içinde kullanılmazsa ücret yanar” gibi bir şart hiçbir şekilde belirtilmedi, yazılı bir sözleşme, SMS ya da e‑posta da iletilmedi. Aradan zaman geçti ve ben bu check‑up anlaşmasını yaptığımı unuttum; üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçmiş oldu.

2026 başı itibarıyla hastaneye giderek check‑up birimiyle ilgilenen görevli hanımla görüştüm, durumu anlattım. Gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık 10 gün sonra arandım ve 1.500 TL’lik ödemenin iadesinin kesinlikle mümkün olmadığı, istersem sadece check‑up hizmeti alabileceğim iletildi. Nazilli Özel Referans Hastanesi’ne Kasım 2024’te ödediğim 1.500 TL’ye karşılık bugüne kadar hiçbir hizmet ya da mal almadım.

Herhangi bir hizmet sunulmadan ve “süreniz dolarsa ücret yanar” şeklinde açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadan, ödediğim 1.500 TL’nin hastane kasasında tutulmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve en kısa sürede telefonla tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konunun hukuki boyutunu ayrıca takip edeceğim, ancak yaşadığım bu mağduriyetin burada da görülmesini istiyorum.