İstanbul Cerrahi Hastanesi Check-up Randevusu Verilmedi Param İade Edilmiyor!

İstanbul Cerrahi Hastanesi’nden gelen check-up promosyon teklifini kabul ederek 11 Kasım’da başvurumu yaptım ve hastanenin yönlendirmesiyle Aksal trg Sağlık Reklam ve Danışmanlık Şirketi’nin hesabına 3.800 TL ön ödeme yatırdım. Ardından tarafıma e-posta ile başvurumun alındığı ve check-up kapsamında nelerin inceleneceğinin yer aldığı bir bilgilendirme gönderildi. Bu e-postada randevu için telefon etmem gerektiği belirtiliyordu.

O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir aydır, hastaneyi her aradığımda check-up randevusu için sürekli farklı mazeretler ileri sürüldü ve henüz bana herhangi bir randevu verilemediği, beklemem gerektiği söylendi. Defalarca kez hastanenin check-up randevu birimiyle görüştüm, başvurumu iptal ettirmek istediğimi de belirttim. Bunun üzerine paramı yatırdığım Aksal trg şirketinden k*** Hanım ile görüşmem gerektiği söylendi.

Ben de kendileriyle iki kez telefonla, ayrıca birçok kez de hastane içindeki ilgili birimlerle görüştüm; ancak ne hastaneden ne de parayı yatırdığım şirketten somut bir sonuç alamadım. İptal ve iade talebim konusunda kimse net bir çözüm sunmadı, sürekli oyalanıyormuşum hissine kapıldım.

84 yaşında bir hasta olarak acil check-up ihtiyacım bulunmasına rağmen bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadıklarım nedeniyle hastaneye olan güvenim tamamen sarsıldı, artık bu kurumdan hizmet almak istemiyorum. Bu nedenle, Aksal trg Sağlık Reklam ve Danışmanlık Şirketi’ne ödediğim 3.800 TL ön ödemenin gecikmeden, kesintisiz ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.