Özel Aksu Göztepe Hastanesi Şikayeti

7.8.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan Özel Göztepe Aksu Hastanesi’nden telefonla aranarak check-up hizmeti satın almam için bilgilendirildim. Annem ve kendim için iki adet check-up paketi aldım ve aynı gün Akbank Wings kredi kartımla toplam 8.400 TL ödeme yaptım. Bana bu check-up sertifikalarının 7.4.2026 tarihine kadar, yani 8 ay süreyle geçerli olduğu söylendi ve bu geçerlilik tarihi yazılı olan bir sertifika da tarafıma iletildi.

Bugün itibarıyla hastanenin tamamen kapandığını ve verilen check-up hizmetini kullanamayacağımı öğrendim. Hastanenin telefonlarına ulaşılamıyor, hastaneye beni yönlendiren ve WhatsApp üzerinden yazıştığım numara da artık kullanılmıyor görünüyor. Dolayısıyla ne randevu alabiliyorum ne de ödediğim bedel karşılığında herhangi bir hizmet alabilmiş durumdayım.

Ödemesini yaptığım ve henüz hiç kullanamadığım bu iki check-up paketi için, kredi kartımdan çekilen 8.400 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.