Reeder Reev Fancy Araç Teslimatında İletişim Sorunları Ve Gecikmeler

Reeder Reev Fancy araç için 9.10.24'te aranarak K***** Hanım adlı temsilciden 40.000₺ ön ödemeli aracı taahhüdü 2 Ocak en son aracın teslimi olacak şekilde aldım, aldığımı sandım daha doğrusu. Aralarda hiç dönüş yapılmaması nedeniyle düzenli olarak arayıp kontrol sağlamaya çalıştım, çoğunlukla telefonlar kapalı ve internet üzerinden destek birimi ile görüşerek de sonuç alamadım.
Süreçte teyit amaçlı sorduğumda 2 Ocak teslimat bilgisi tekrarlandı, 2 Ocak'a kadar tarafıma ulaşılmaması nedeniyle tekrar arayıp 25 Ocak teslimat tarihi olarak özür dilenerek yenilendi. Arada temsilciler arayıp 25 Ocak'ta teslim edeceklerini söylediler. Tamamlamak için ödemenin peşin mi taksitli mi olacağını da sordular. Arada tekrar arayıp sıramı ve teslimat tarihini bana iletmelerini istedim, geri dönüş yapacağız dediler ama yapılmadı. Günümüze gelindiğinde telefonlar açılmıyor, 17 Şubat itibariyle hâlâ müşteri temsilcileri cevap vermiyor. İnsanlar toplu olarak mağdur edildi. Gerekenin yapılmasını umuyorum.