Hilltown Reema Şikayeti

01.05.2025 tarihinde Hilltown Reema mağazasından beyaz renk r7 White Exclusive Hair Styler saç şekillendirici satın aldım. Kısa süre içinde cihazın başlık kısmında yanıklar oluştu ve bunun üzerine mağazaya başvurdum.

Mağaza yetkililerine başlıktaki yanıklar nedeniyle yedek parçanın temin edilmesi veya ürünle ilgili gerekli işlemlerin yapılması gerektiğini ilettim. Ancak mağaza müdürü, yedek parçayı temin edemeyeceklerini ve işlemi halledemediklerini söyleyerek hiçbir çözüm üretmedi.

Daha bir yıllık olan bu cihaz için ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, değişim işleminin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini rica ederim.