Yeni Satın Alınan Telefon Çizik Ve Çekim Sorunu Yaşıyor, Satıcıya Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden Aralık ayının sonunda Kavastech satıcısından sıfır ürün olarak Reeder p13 Blue Max marka cep telefonu satın aldım. Ancak telefon elime ulaştığında ekranında çizikler vardı. Sağlık sorunlarım nedeniyle iade süresini kaçırdım, bu yüzden “bari kullanmaya çalışalım” dedik fakat telefonun çekim problemi olduğu ortaya çıktı ve sağlıklı şekilde kullanamadık.

Ürünü aldığım Kavastech firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Trendyol sipariş numaram 10786155696’dır. Sıfır diye satılan, çizikli ve çekim problemi yaşayan bir telefona hem para verip hem de hizmet alamamak mağduriyet yaratıyor.

Bu süreçte tek isteğim, sorunsuz çalışan bir telefonuma kavuşmak, yani ürünümün ayıpsız ve düzgün şekilde tarafıma sağlanmasıdır.