to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Telefon İade Talebim Reddedildi Ücret İadesi İstiyorum
Merhaba,
Firmanızdan satın aldığım Reeder s919 marka telefon, daha ilk günden itibaren sürekli arıza vermiştir. Ürünü defalarca servise gönderdim, her seferinde değişim yapıldı ancak sorunlar asla bitmedi. Aynı modelin tekrar tekrar arızalanması artık kabul edilemez bir durumdur.
Bunca uğraş ve mağduriyete rağmen, iade talebim reddedilerek sadece değişim yapılabileceği söylenmiştir. Müşteri olarak defalarca aynı hatayı yaşamak zorunda değilim. Bu cihaz açıkça kusurlu bir üründür ve ayıplı mal statüsündedir. Swap ekibiniz ile defalarca görüştüm. Ama çözüm bulamadım.
Tüm belgeler elimdedir; gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım. Ancak bu şikayet aracılığıyla bir kez daha belirtmek istiyorum:
Artık değişim değil, kesin olarak ücret iadesi istiyorum.
Bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Günlerimsin ağlar mısın. 5g ye uyumlu değil diyor. "değerli müşterimiz, hattinizin 5g servisi ve yüksek kalitede sesli görüşme yapmanızı sağlayan ücretsiz vonr servisi açılmıştır. Cihazınız ve hattınızın uygun olması durumunda bu servisleri kullanabilirsiniz. Ancak, kullandığınız 5g destekli cihazın ülkemizde henüz 5g üretici yazilim desteği bulunmadığı için 4.5G servisinden hizmet almaya devam edebilirsiniz. Ülkemizde 5g yazilim desteği bulunan cihazlar için: https://www.turktelekom.com.tr/5g b001" kesinlikle kesinlikle kesinlikle uzak durun.
