to read complaints and reviews, or file yours.S23 Ve S19 Pro Max Cihazlarında Sürekli Arıza Ve Geciken Para İadesi
Bolu 14 Burda Avm’deki Reeder mağazasından aldığım s23 Pro Max ve s19 Pro Max modellerini daha ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Her iki cihazda da aşırı ısınma, ekran titremesi, kendiliğinden kapanıp açılma ve sık sık reset atma sorunları yaşıyorum. Cihazlar neredeyse hiç stabil çalışmıyor.
Garantisi devam eden bu ürünler için hem mağazaya hem de teknik servise başvurduğum halde cihazlarım onarım için kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime çıkan karar doğrultusunda para iadesi yapılmasına hükmedildi, ancak bu karara rağmen paramın iadesini yaklaşık 5 aydır bekliyorum.
Yaşadığım bu sürekli arızalar, servis sürecindeki olumsuz deneyim ve Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen iade sürecinin hâlâ tamamlanmamış olması nedeniyle her iki cihaz için de derhal para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini ve Hakem Heyeti kararının yerine getirilmesini istiyorum.
Arayan yok soran yok. Yerli üretim dedik aldık ama 2 yıldır mağdurum.
Reeder mağazasından aldığım s23 Pro Max ve s19 Pro Max cihazlarımda aşırı ısınma, ekran titremesi ve sık sık kapanıp açma sorunları yaşadım. Garanti kapsamında mağaza ve teknik servise başvurdum ancak onarım kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti kararıyla para iadesi verilmesi gerektiği belirlendi fakat 5 aydır iade bekliyorum. Markanın bana ulaşmadığını, arama yapmadığını ve bu süreçte zamanım ile paramın zarar gördüğünü belirttim.
