to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Ücret İadesi Kararı Uygulanmadı, Firmadan Hiçbir Dönüş Alamadım
3 AY geçti Ücret iadesi yapılmadı. Hakem Heyeti, ücret iadesi kararı verdi. Kararı firmaya ilettim. Defalarca kedilerini aradım 3 ay oldu. Firmadan ne arayan var ne de dönüş yapan. Mahkeme yoluyla, icra yoluyla ücretimi faiziyle talep edeceğim; başka yolum kalmadı. Bu firma tamamen pişmanlık, ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Reeder bu şekilde kendi kendini bitirecek, kimsenin güveni kalmadı artık...
Gelişme
Reeder S19 Max model cep telefonum için 12.04.2025 tarihinde Hakem Heyeti kararıyla ücret iadesi verilmesine rağmen, aradan 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefonum garanti kapsamında olmasına ve müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla Hakem Heyeti raporunu iletmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım.
Firmanın bu süreçte hem sorumsuz hem de güven vermeyen bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Kendilerine ulaştığım halde ilgili departman Dönüş yapmadı, sabırla hala bekliyoruz
4. Aya girmeme rağmen dönüş yapılmadı, bizleri gerçekten mağdur ediyorsunuz bir çözüm getirmediniz, defalarca aradım defalarca mail attım bu tutumunuzla firmanın itibarını zedelediniz, güvenini bitirme yolunda devam ediyorsunuz, iki adet telefon aldım ikisi de arızalı çıktı, Hakem Heyeti ve yapılan teknik kontroller kararında ücret iadesi kararı verildi, 5.333+5333TL ücret iademi yapmanızı ve telefonları nereye iade etmemi bana bildirmenizi talep ediyorum, süreç çok fazla uzadı bir Reeder firmasi ve yetkililerinden bir an önce benim mağduriyetimi gidermelerini istiyorum
4ay geçti dönüş yapılmadı
