Reeder Telefonunun Tekrarlayan Arızaları Ve Yedek Telefon Sağlanmaması

Reeder s71 model telefonu yetkili mağazadan aldım ve yaklaşık iki aydır cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonun kamera çerçevesi oynuyor, ayrıca cihaz kendiliğinden bazen kapanıyor. WhatsApp görüşmeleri sırasında da kendi ekranımda görüntüm donmuş gibi görünüyor, karşı tarafa sorduğumda ise onların tarafında bir problem olmadığını söylüyorlar.

Bu yaşadığım sorunlar, Reeder’dan aldığım üçüncü telefonda meydana geliyor. İlk aldığım cihaz arızalandığı için üzerine belli bir bedel ödeyerek bir üst modele geçtim. İkinci telefonum da garanti süresi dolmadan arızalandı ve bu sefer de on bin liranın üzerinde ödeme yaparak şu an kullanmakta olduğum üst model cihazı aldım. Mevcut cihazdaki sorunlarla ilgili bayiye gittiğimde 30496936 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Telefonda değişim talep ettiğimde 100000 TL ücret ödemem gerektiği, aksi halde cihazı servise gönderebileceğim, servis sürecinin ise 1 ay kadar sürebileceği ve bu süreçte bana yedek telefon verilmeyeceği ifade edildi.

Hem önceki cihazlarda yaşadığım arızalar hem de şu anki cihazımda ortaya çıkan problemler nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Reeder’dan, mevcut telefonumun birebir değişimini ya da en azından servis sürecinde kullanabileceğim bir telefon tahsis edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda başka bir telefonum olmadığı için günlük hayatımda ve işlerimde ciddi şekilde mağdur olacağım.