to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Telefonun Sim Kartı Sorunu ve Yetersiz Destek
Reeder marka S19 Max 2 / 128 GB telefon, sim kartını bir görüyor bir görmüyor. 15 yıllık HTC ONE'a taktım, sim kartı çalışıyor ama Reeder'da, Türk Telekom'a ait sim kartı bir görüyor, bir görmüyor. Bütün gün arayanlar ulaşamadığını söylüyorlar. Yerli diye aldım ama sürekli sorun çıkarıyor. Kendi destek kısmına WhatsApp'tan yazdım, kimse cevap vermiyor. Madem destek vermeyeceksiniz, neden bu ürünlerin satışı yapılıyor? Böyle sorunlar için 7/24 destek verilmelidir. İnsanlar artık telefonda bütün işlerini yapıyor; Reeder yüzünden gelen kargocular ulaşamadıklarını söylediler. Ben de teslim etmediler diye boş yere Reeder yüzünden kargo firmalarıyla tartıştım. Böyle üretim yapılacaksa, bana göre yapılmaması gerekir. Arıza çıkabilir ama zamanında destek verilmelidir. Türk Telekom hattı resetledi, olmadı. Reeder, destek verebilecek misin?
Gelişme
Reeder GARANTİLİ telefonu tamir etmeden GERİ VERDİ aralık 2024 de alınan S19 telefonu tamir etmeden GERİ GÖNDERDİ niye ; telefonda her şey ÇALIŞIYOR dokunmatikde sorun yok, ŞARJ da sorun yok sim kartı görmede sorun yok ama gel gelelim GSM operatörüne bağlanamıyor Reeder telefon S19, onu bırakın siz KENDİ telefonunuzla arayamıyorsunuz bir de arayan da size ulaşamıyor kapalı gösteriyor ; bu hata yazılım sİSTEMİ veya ana kart arızası olan ve GARANTİLİ olan bir cihazı tamir etme yerine sizden ÜSTÜNE para İSTİYOR bende vermedim tamir edin sorunumu ÇÖZÜN dedim yapamayız dediler İLLA para ÖDEYECEKSİNİZ dediler telefonun camını bahane göstererek ŞİMDİ fotoğraflarını Yayınlayacağım gözle göremezsiniz hiçbir şey yok camında ; bunu da bırakın benimle dalga geçti Reeder da Melisa Hanım diye biri şikayetinizi kaldırın telefonu değiştirecekler gidin kale Center daki Reeder a ;kaldırttılar şikayeti sonra da böyle yaptılar bir de Türkiye de üretiyoruz diye bizleri yanlış yönlendiriyorlar ; ürettiklerinin garantilerini bile karşılayamıyorlar madem üretiyorsunuz tamir etmeliydiniz ama garantiyi paraya çevirmeye çalışan Reeder marka telefon firması telefonları alınmaz alırsanız bir telefonla 4 defa servise götürme zamanınızı kaybedersiniz
Telefonu kapatıp açıyorsunuz açana kadar canınıza okuyor sim kart başka telefonlarda sorunsuz çalışıyor HTC ve Samsung da denedim ama Reeder da ne zaman çalışacağını bilemiyorsunuz Reeder bu telefonu Telekom'dan araştırsın kapalı görünüyor Reeder a taktığınız zaman Türk Telekom'da hat kapalıyken arayanı bil diye bir de mesaj atıyor sürekli her biri birbirinden beter müşterinin memnun olması mantığı yok hizmet sıfır zaten benden faturalı hattan sende her ay tıkır tıkır alıyorsun hat neden kapalı diye açıkken aramıyorlar bile sorun olup olmaması umurlarında değil
Kale Center iş merkezine gittim telefonda ayarları düzelttim dediler verdiler çalışmaya başladı bir süre sonra yine aynı oldu arayanlar ulaşamadılar bu sim kartı 15 yıllık telefonuma taktım çalışıyor başka çalışan hattı da taktım onda da çalışmadı telefondan kaynaklanan bu sorun yaklaşık olarak 10 güne yakın devam ediyor çözüm bulunamadı telefonun sorunundan kaynaklanan bu duruma; arıza çıkabilir normal ama hızlı bir şekilde çözüm bulunması gerekir; yoksa ne kadar uygun fiyat da yapsanız telefon satın alacak kimseyi bulamazsınız ve diğer üretimdeki ürünlere de bakış açısını değiştirirsiniz ; burada satış yaparken sonrası destek hizmetleri önemlidir; reklam da bir yere kadar ama destek hizmeti her zaman satışı artırır...
Reeder a teşekkür ederim ilgilendikleri için
Garanti anlayışı sorunu çözmek değil telefondaki ; telefon değişimi ile üstünden para kazanmak. ucuza telefon aldığınızı zannedersiniz ama öyle değil sorun ve sorun çıktığında tamiri gerçekleştirmeyen Reeder la karşılaşırsınız, yerli malı diyerek alınmayacağını tecrübelerle kazanmış oldum
Reeder teknik birisi telefonu değişecek diyor şikayeti kaldırtıyor ; gidince diğer çalışanıda şikayeti kaldırdıktan sonra üstüne para istiyor ; işte Reeder markasının garanti anlayışı bu ; güvenilmez bir durum Reeder garantisine
Google dan gideceğiniz rotayı giriyorsunuz bekleyin Reeder dan girebilesiniz üstelik Wi-Fi ağı ile bile girmek çok çk zor hala giremedi diğer Başak markadan deniyorum anında giriyor rotayı buluyor telefonlar içinde bu kadar kötü çalışan bir telefon yok hem S19 hem P13 blue max kullandım bir daha Reeder markasımı asla yerli diye aldık arızayı gideremediler üstüne de alışkanlık olmuş sürekli garantili de olsa para istiyorlar
