to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım/Aralık 2024’te Antalya Agora’dan aldığım Reeder Reefit akıllı saatimde Eylül 2025’te Bluetooth bağlantı problemi yaşamaya başladım. Saat hiçbir şekilde telefona bağlanmıyor. Farklı cihazlarla denedim, yeniden başlatma ve fabrika ayarlarına döndürme gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi.
Reeder müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilk başta yazılımsal bir hata olduğu söylendi. Sonrasında ise teknik servisten anakartta su lekesi olduğu bilgisi verildi. Oysa bu saat, suya dayanıklı olduğu belirtilerek satıldı ve ben de bu özelliğe güvenerek ürünü aldım.
Ayrıca, ürünü alırken mağazada bana herhangi bir arıza durumunda servise göndermeden hemen yeni ürün verileceği söylendi. Ancak bu vaat yerine getirilmedi ve yanıltıcı beyanda bulunuldu.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, bana önce saatin yenisini 1200 TL karşılığında alabileceğim söylendi. Daha sonra 500 TL indirim yapılarak 750 TL’ye yenisini alabileceğim belirtildi. Tamir için ise önce 3000 TL tahmini ücret istendi, ardından 1200 TL indirimle 900 TL’ye tamir edilebileceği söylendi. Bu süreçte net ve tutarlı bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yeni bir ürün talebimin karşılanmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Geçen sene 8 Mayıs 2024 tarihinde oğlum için Reeder marka akıllı saat aldım. Saat yaklaşık olarak 2 ay kullanıldıktan sonra şarj almadı ve bir daha açılmadı. Durumu Siirt ve Batman Reeder bayilerine bildirdim. Ellerinde yeni saat olmadığını söyleyerek beni beklettiler. 29.10.2024 tarihinde Batman pe...
İzmir Agora AVM Reeder mağazasından kızım için akıllı saat aldım. Saatimiz defalarca arızalandı. Mağazaya gittiğimizde saatimizi değiştirdiler. Yeni verdikleri saat de arızalandı. Tekrar aynı mağazaya arızalı saatimiz ile gittik, bu saatten ellerinde olmadığını söylediler. Değişim yapmayıp İzmir Par...
2024 Ağustos sonunda Reeder marka akıllı çocuk saati aldık. Kasım ayında cihaz arızalandı ve mağazaya gittik, arıza kaydı açıldı. Değişim talebi yapıldı ancak 3 ay geçti. Mağazaya gidip geliyoruz, ürün henüz gelmemiş, stoklarda yok deniyor. 3 aydır oyalanıyoruz ve kullanmadığımız saatin telefon fatu...
Reeder Reefit model saatimde yaşadığım arıza nedeniyle teknik servis ve garanti sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazımı garanti kapsamında servise göndermek istedim. Ancak yetkililer sadece kayıt açıp “Biz sizi ararız” diyerek oyalıyor, herhangi bir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Saatim henüz ...
Reeder markası, o Samsun'da fabrikası olan firma tarafından resmen yanıltıldım. 18 Ağustos 2023'te İzmir Agora alışveriş merkezinden kızlarıma iki adet akıllı saat aldım. Satış temsilcisi saatleri satarken her zaman ürünlerinin arkasında olduklarını ve hiçbir sorun çıkmayacağını temin ederek sattı. ...
Yorumlar