to read complaints and reviews, or file yours.Reeder S919 Telefonunun Kamerasında Kırmızı Çizgiler Sürekli Görülüyor
11 Temmuz’da Sayapark’taki Reeder mağazasından Reeder s919 model telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan çok kısa süre sonra kamerada kırmızı çizgiler oluştu ve bu durum tamamen kendiliğinden ortaya çıktı, herhangi bir düşme ya da darbe yaşanmadı.
Sorun üzerine mağazaya ve yetkililere başvurdum, şu ana kadar tam 5 kez telefon değişimi yapıldı ancak her verilen cihazda kamera kısmında aynı şekilde kırmızı çizgiler oluşmaya devam etti. Sürekli cihaz değiştirmeme rağmen sorunun tekrarlaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Reeder s919 modelindeki bu kronikleşen kamera sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, sorunsuz bir cihaz verilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde iade/değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Reeder’ın “s23 alana s19 Pro Max hediye” kampanyasından yararlanarak bir s23 ve yanında s19 Pro Max hediyeli telefon aldım. S19 Pro Max’i yaklaşık 1 yıl kullandım, bu süre boyunca özellikle konuşma esnasında ses karşı tarafa kopuk kopuk gidiyordu. Sorun düzelmeyince üzerine 2.000 TL daha ödeyerek bu kez s19 Pro Max Edge modelini aldım. Bu cihazda da dokunmatik ekranla ilgili sorun yaşadım ve iki kez değişim yapılmak zorunda kaldı.
Sonrasında yaklaşık 6.000 TL daha ödeyerek s71 model telefona geçtim. Bu telefonda da şarj olmama sorunu yaşadım ve iki kez değişim yapıldı. Ancak sorunların ardı arkası kesilmedi ve bu süreçte her seferinde cihazlarla birlikte kılıf, kırılmaz cam gibi aksesuarlar da satın aldım.
Tüm bunlara rağmen yaşadığım problemler bitmeyince bu kez yaklaşık 19.000 TL ödeyerek s919 model telefon aldım. Ancak s919’da da kamera tarafında sürekli sorun yaşıyorum. Kamerada devamlı çizikler oluşuyor, bu nedenle şu ana kadar 5 kez değişim yapıldı. En son dün bir kez daha kamera değişimi gerçekleştirildi ancak telefon yine aynı hatayı vermeye devam ediyor. Bu süreçte adeta kara borsa gibi sürekli cihaz ve parça değişimleriyle uğraştım, neredeyse küçük kızım Reeder mağazasında büyüdü. Erzurum’da, Erdemli’de ve Mezitli’deki Reeder mağazalarına birçok kez gittim ve her seferinde cihaz değişimlerinde verilerim silindi.
Uzun süredir her seferinde ek ücret ödeyip model yükseltmeme, aksesuar almama ve defalarca değişim yapılmasına rağmen hâlâ sorunsuz bir cihaza sahip olamıyorum. S919 model cihazımda yaşadığım kamera sorununun kalıcı şekilde çözümlenmesini, mümkünse ya ödediğim toplam bedelin iadesini ya da sorunsuz, problem yaşamayacağım yeni bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.
