Reeder S23 Pro Max 512 ve S19 108 MP modellerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. S23 modelinin bataryası şişti ve sürekli donmalar meydana geliyor. Bu problemler yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve telefonları yaklaşık 2 aydır Ankara FTZ Reeder servisine teslim ettim. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, ürün değişimi için benden ek ücret talep edildi. Daha önce de benzer bir sorun nedeniyle telefonumu değiştirmiştim; fakat yeni gelen cihazlarda da aynı türden problemler yaşadım. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım tekrar eden sorunlar ve servis sürecindeki iletişimsizlik nedeniyle, en uygun çözümün para iadesi olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar