Reeder S23 Pro Max Batarya Sorunu Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

Reeder s23 Pro Max marka telefonu yaklaşık 2 ay önce Reeder mağazasından, daha önce aldığımız sıfır Reeder telefonu verip üzerine yaklaşık 4.000 TL fark ödeyerek satın aldık. Bu, ailecek aldığımız üçüncü Reeder marka telefon ve her seferinde farklı sorunlar yaşamamıza rağmen bize sürekli bir üst modele geçmemiz önerildi, biz de her defasında fiyat farkı ödeyerek bunu yaptık.

Şu an kullandığımız s23 Pro Max model telefonda ise batarya ile ilgili ciddi bir sorun var. Telefonu aldığımız ilk günden beri şarj göstergesi normal çalışmıyor, yüzde 100 iken birkaç dakika içinde bir anda yüzde 1’e düşüyor. Bu telefonu çocuğum kullanıyor ve bu batarya problemi nedeniyle açıkçası güvenlik açısından da endişe duyuyorum, Allah korusun herhangi bir tehlike yaşanmasından korkuyorum.

Bu süreçte telefon numaram olan 0539***3300 ile işlemlerimiz yürütülüyor ancak ne mağaza ne de başka bir kanal üzerinden bizimle ilgilenilmiyor. Ürün satılana kadar ilgi var, fakat satış sonrası yaşadığımız sorunlarla ilgili kimse çözüm üretmiyor, iletişime geçilmiyor.

Yaşadığımız bu tekrar eden sorunlar ve özellikle bu cihazdaki batarya problemi nedeniyle telefonun detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse cihazın ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi gibi mağduriyetimizi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.