Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Garantisi Devam Eden Çocuk Saati İçin Ekstra Ücret Talebi

profile
Ferhat
23 Ocak 2025 17:59
360

Reeder Kiddo 2 akıllı çocuk saatini temmuz 2024 'de aldım. Saat ya şarj olmadığından ya da bozulduğundan açılmamaya başladı. 23 Ocak 2025 tarihinde 08508117333 numaralı hattı aradım ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sorunu bildirdim. Telefonu alalı daha 6 ay olmasına rağmen ya benim 750 TL verip saati servise göndereceklerini ya da belli bir ücret karşılığında (fiyatı da belli değil dediler) yenisini stoklara gelince verebileceklerini söylediler.

Garantisi devam eden ve faturası olan bir ürün için para vermeyi reddettim. Oğlumun harçlıklarını biriktirip aldığı ürünün hakkını arayacağım. Yasal haklarımı kullanacağım.

Amacım marka imajına önem veren bir yetkili varsa sorunu çözsün yoksa zaten inşallah ben hakkımı alırım.

Gelişme
Gelişme

20 Şubat 2025 00:11

Reeder kiddo 2 akıllı çocuk saatini temmuz 2024 'de aldım. Saat ya şarj olmadığından ya da bozulduğundan açılmamaya başladı. Ocak 2025 tarihinde Reeder müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu bildirdim. Telefonu alalı daha 6 ay olmasına rağmen ya benim 750 TL verip saati servise göndereceklerini ya da 500 TL verip yenisini stoklara gelince verebileceklerini söylediler. Garantisi devam eden bir ürün için para vermeyi reddettim. Şikayetvar.com a yazınca Reeder Firması benimle iletişime geçti. Değişim için kod gönderdiler. Ben de şikayetimi sildim. Bayii'e gittim ve saat satın alacak müşteri gibi davrandım ellerinde olan saatleri gösterdiler. Bana değişim için kod gönderildi değiştirin dediğimde ise ellerindeki saatlerin başkaları için ayrılmış ürün olduğunu söylediler. Bir ay geçmesine rağmen ellerinde ürün olmadığı için ürünü temin edemeyeceklerini söylediler. İsmimi aldılar. Stoklara gelince haber vereceklerini söylediler. Stoklarının bir buçuk aydır boş olduğunu öğrendim. Oyalandığımı hissediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vuracağım

Ferhat
Ferhat
24 Ocak 2025 15:44

Problem çözüldü değişim yapılacak stoklara gelince. Teşekkürler...

Ferhat
Ferhat
20 Şubat 2025 00:33

Değişim için kod gönderdiler. Ben de şikayetimi sildim. Bayii'e gittim ve saat satın alacak müşteri gibi davrandım ellerinde olan saatleri gösterdiler. Bana değişim için kod gönderildi değiştirin dediğimde ise ellerindeki saatlerin başkaları için ayrılmış ürün olduğunu söylediler. Bir ay geçmesine rağmen ellerinde ürün olmadığı için ürünü temin edemeyeceklerini söylediler. İsmimi aldılar. Stoklara gelince haber vereceklerini söylediler. Stoklarının bir buçuk aydır boş olduğunu öğrendim. Oyalandığımı hissediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ocak 2025 00:23
979
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Temmuz 2023 18:30
5.520
Reeder Markasının Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Servisinden Memnun Değilim
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
11 Mayıs 2025 17:04
546
1
Mila sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Nisan 2025 11:32
871
Reeder Akıllı Saatler Kısa Sürede Bozuldu, Servis Ve Garanti Desteği Yok
Reeder Akıllı Saatler Kısa Sürede Bozuldu, Servis Ve Garanti Desteği Yok
Reeder Akıllı Saatler Kısa Sürede Bozuldu, Servis Ve Garanti Desteği Yok
Benzer Şikayet Yaz

Reeder Kategorileri