Reeder kiddo 2 akıllı çocuk saatini temmuz 2024 'de aldım. Saat ya şarj olmadığından ya da bozulduğundan açılmamaya başladı. Ocak 2025 tarihinde Reeder müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu bildirdim. Telefonu alalı daha 6 ay olmasına rağmen ya benim 750 TL verip saati servise göndereceklerini ya da 500 TL verip yenisini stoklara gelince verebileceklerini söylediler.
Garantisi devam eden bir ürün için para vermeyi reddettim. Şikayetvar.com a yazınca Reeder Firması benimle iletişime geçti. Değişim için kod gönderdiler. Ben de şikayetimi sildim.
Bayii'e gittim ve saat satın alacak müşteri gibi davrandım ellerinde olan saatleri gösterdiler. Bana değişim için kod gönderildi değiştirin dediğimde ise ellerindeki saatlerin başkaları için ayrılmış ürün olduğunu söylediler. Bir ay geçmesine rağmen ellerinde ürün olmadığı için ürünü temin edemeyeceklerini söylediler. İsmimi aldılar. Stoklara gelince haber vereceklerini söylediler. Stoklarının bir buçuk aydır boş olduğunu öğrendim. Oyalandığımı hissediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vuracağım
Yorumlar