Reeder Garantili Ürüne Rağmen Benden 1500 TL Ücret Talep Edildi

Trendyol üzerinden Reeder s23 Pro max model bir telefon satın aldım. Cihaz hiç açılmıyor, bu arıza nedeniyle garanti kapsamında servise göndermek istedim. Ancak garantili ürüne rağmen benden 1500 TL ücret talep edildi.

Garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde ücret istenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca Reeder müşteri hizmetlerine ve Bafra temsilcisine ait numaralara ulaşmakta da sorun yaşıyorum, telefonla aramama rağmen sağlıklı bir destek alamadım.

Cihazımın garanti koşulları çerçevesinde, benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını ve tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Yetkililerin benimle 0530156** numaralı telefon üzerinden iletişime geçmesini rica ediyorum.