Reeder Garanti Sürecinde Bitmeyen Sorunlar Ve Haksız Ek Ücret Talebi!

Reeder: İki Kez Cihaz Değişimi Yapıldı, Sorunlar Bitmiyor – Üstüne Bir de Ek Ücret Talebi! Daha önce Reeder marka telefonumla ilgili dokunmatik proble...

Reeder marka garantisi devam eden telefonumda oluşan dokunmatik ekran çalışma problemi dolayısı ile telefonumu Sakarya Ada Center Reeder mağazasına 13.07.2025 tarihinde teslim ettim. Aradan geçen yaklaşık 10 gün içinde ben telefonumun gelmesini beklerken müşteri hizmetlerinden telefonumun henüz servise gitmediği gitse de ücret talep edileceği bunun yerine 2.570 TL ücret ödeyerek beklemeden yenisi ile değiştirmem önerildi. Servise giderse daha maliyetli olacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Garanti sürecinde oluşan dokunmatik problemi nasıl garanti kapsamına alınmaz anlamış değilim. Üstelik bunca geçen süreye rağmen telefonumun 28.07.2025 itibariyle halen mağazada olduğu ve servise gönderilmediğini öğrendim. Bunun adı mağduriyetten başka bir şey değil. Eski müşteriyiz ilk yıllarda bir sorun olduğunda müşteri memnuniyeti adına anında değişim yapılıyordu maalesef servis süreci ve ücretler mağdur edici bir duruma gelmiş. Sorunuma maddi açıdan mağdur etmeyecek ve hızlı bir çözüm bekliyorum.

Reeder: İki Kez Cihaz Değişimi Yapıldı, Sorunlar Bitmiyor – Üstüne Bir de Ek Ücret Talebi! Daha önce Reeder marka telefonumla ilgili dokunmatik proble...

01.08.2025 tarihinde Sakarya Agora AVM’deki Reeder yetkili mağazasından peşin olarak 23.010 TL’ye aldığım Reeder S919 model telefonumda, ilk günden itibaren kamera arızası yaşadım. Mağazada görevli personel, bana danışmadan kutuyu açıp kamerasını kontrol ettiğini gördüm ve tepki gösterdim. Eve geldi...

Reeder Edge model telefonumu 27 Temmuz 2025 tarihinde Kırıkkale Podyum Reeder mağazasına, garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Cihazımda sesin az ve geriden gelmesi, ayrıca dokunmatiğin yavaş çalışması gibi sorunlar bulunuyordu. Cihazı teslim ettikten sonra tarafıma 21 iş günü içinde işlem y...
Yorumlar