Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reeder Garanti Kapsamındaki Telefonumun Ekran Sorunu İçin Hızlı Ve Ücretsiz Çözüm Sunulmadı

profile
Kemal
29 Temmuz 2025 23:05
2.908

Reeder marka garantisi devam eden telefonumda oluşan dokunmatik ekran çalışma problemi dolayısı ile telefonumu Sakarya Ada Center Reeder mağazasına 13.07.2025 tarihinde teslim ettim. Aradan geçen yaklaşık 10 gün içinde ben telefonumun gelmesini beklerken müşteri hizmetlerinden telefonumun henüz servise gitmediği gitse de ücret talep edileceği bunun yerine 2.570 TL ücret ödeyerek beklemeden yenisi ile değiştirmem önerildi. Servise giderse daha maliyetli olacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Garanti sürecinde oluşan dokunmatik problemi nasıl garanti kapsamına alınmaz anlamış değilim. Üstelik bunca geçen süreye rağmen telefonumun 28.07.2025 itibariyle halen mağazada olduğu ve servise gönderilmediğini öğrendim. Bunun adı mağduriyetten başka bir şey değil. Eski müşteriyiz ilk yıllarda bir sorun olduğunda müşteri memnuniyeti adına anında değişim yapılıyordu maalesef servis süreci ve ücretler mağdur edici bir duruma gelmiş. Sorunuma maddi açıdan mağdur etmeyecek ve hızlı bir çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bekir
Bekir

Yerli malı yurdum malı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Reeder S919 Telefon İlk Günden Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
17 Ağustos 2025 11:55
4.031
Satın Aldığım Reeder S919 Telefon İlk Günden Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Satın Aldığım Reeder S919 Telefon İlk Günden Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2025 21:30
849
Benzer Şikayet Yaz

Reeder Kategorileri