Reeder Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi: 4.500 TL Ücret İsteği Kabul Edilemez

22.12.2025 tarihinde Tarsus’taki Reeder satış noktasından faturalı olarak aldığım Reeder s23 Pro max 6/256 GB telefonum yaklaşık 20 gündür ciddi sorunlar çıkarıyor. Cihaz kendi kendine çalışıyor, uygulamalar arasında durmadan geçiş yapıyor ve kullanımı zorlaştıran yazılımsal problemler yaşatıyor.

Bu nedenle Tarsus’ta bulunan Reeder servisine başvurdum. Cihazın değişimi için benden 4.500 TL talep edildi ve servise gönderilirse 21 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ürünü yeni ve faturalı olarak almama rağmen, üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için benden ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Reeder s23 Pro max cihazımın garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.